山東成武縣
發(fā)布時(shí)間:2020-07-27 11:57:17
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廣州物流專線將一如既往的執(zhí)行“守信用、低價(jià)格”的線路,竭盡所能為貴公司發(fā)往全國各地的貨物提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),希望能得到您的支持和關(guān)照,我們共同合作,共同得利。 鑫富物流與國內(nèi)近百家著名大型工商企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,為他們提供商品以及原輔材料運(yùn)輸、儲存、包裝、配送等供應(yīng)鏈一體化的綜合貨物運(yùn)輸服務(wù)。
公司管理嚴(yán)厲,注重內(nèi)部培訓(xùn),公司員工都能做到視客戶是我們的一切,視貨物為私有財(cái)富而提供最好的維護(hù)和服務(wù)。公司操作人員素質(zhì)全面,可按懇求為每一小部分客戶提供及時(shí)、儉省、高效的服務(wù)。公司建有一套完好的物流工作流程體系,從貨物裝車、在途、信息反響和到貨通知都有專人擔(dān)任,能及時(shí)有效處置好細(xì)致事宜,24小時(shí)服務(wù)中國人民財(cái)富保險(xiǎn)股份有限公司保險(xiǎn)協(xié)議單位,可預(yù)定保險(xiǎn)、單獨(dú)出保單。
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提貨發(fā)運(yùn):1、檢查車輛情況。2、按時(shí)到達(dá)客戶提貨倉庫。3、辦理提貨手續(xù)。4、提貨,蓋好車棚,鎖好箱門。5、辦好出廠手續(xù)。6、電話通知收貨客戶預(yù)達(dá)時(shí)間。 在途追蹤:1、建立收貨客戶檔案。2、司機(jī)及時(shí)反饋途中信息。3、與收貨客戶電話聯(lián)系送貨情況。。4、填寫跟蹤記錄。5、有異常情況及時(shí)與客戶聯(lián)系 到達(dá)簽收:1、電話或傳真確認(rèn)到達(dá)時(shí)間.2、司機(jī)將回單用EMS或FAX傳真回本公司.3、簽收運(yùn)輸單。4、定期將回單送至客戶處。5、將當(dāng)?shù)厥袌龅淖√幖皶r(shí)反饋給客戶。 回 單:1、按時(shí)準(zhǔn)確到達(dá)指定卸貨地點(diǎn)。2、貨物交接。3、百分百簽收,保證運(yùn)輸產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量與客戶出庫單一致。4、了解送貨人對客戶產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌龅匿N售情況。 運(yùn)輸結(jié)算:1、整理好收費(fèi)。2、做好收費(fèi)匯總表交至客戶,確認(rèn)后交回結(jié)算中心。3、結(jié)算中心向客戶收取運(yùn)費(fèi)。鑫富物流公司操作人員素質(zhì)全面,可按要求為每一小部分客戶提供及時(shí)、節(jié)省、高效的服務(wù);
隨車備有客戶信息反饋單,隨時(shí)了解運(yùn)輸過程中的意見和建議,可簽回單,同時(shí)建立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶,了解客戶要求,完善我們的服務(wù)質(zhì)量。 公司內(nèi)部管理嚴(yán)謹(jǐn),部門分工明確,配合環(huán)環(huán)相扣,每一單貨物都有詳細(xì)記錄,各部門逐級簽字核實(shí),最后交由操作部門具體操作,由客戶服務(wù)部全程跟進(jìn)。建有司機(jī)檔案,可隨時(shí)提供物流司機(jī)的有效證件、復(fù)印件及聯(lián)系電話。
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