番禺到云南元謀縣物流專線|番禺到云南元謀縣物流公司
發(fā)布時(shí)間:2020-01-14 11:57:17
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服務(wù)保障:可以通過(guò)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)或傳真,電話準(zhǔn)時(shí)反饋給客戶承運(yùn)貨物的到貨情況、途中運(yùn)行情況及發(fā)貨情況、增加運(yùn)作透明度,解除后顧之憂。每一單貨物都會(huì)按客戶提供的收貨方電話,在貨物的到站的當(dāng)天與對(duì)方客戶聯(lián)系,通過(guò)傳真,電話或郵件通知對(duì)方準(zhǔn)確的提貨時(shí)間。隨車備有客戶信息反饋單,隨時(shí)了解運(yùn)輸過(guò)程中的意見(jiàn)和建議,可簽回單,同時(shí)建立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶,了解客戶要求,完善我們的服務(wù)質(zhì)量。
深化收費(fèi)公路制度改革,降低過(guò)路過(guò)橋費(fèi)用。
公司掌握著廣東發(fā)往全國(guó)各地的幾千家貨運(yùn)專線的資料并與其中多數(shù)專線有良好的合作關(guān)系,隨時(shí)可以把任何貨物用較低的價(jià)格發(fā)往中國(guó)的任何地方。因?yàn)楹献鲗>€多,選擇余地大,所以能夠確??蛻舻牧銚?dān)貨物當(dāng)天發(fā)車,比自已開(kāi)專線的可能還走得快;因?yàn)樨浟看?,專線都很重視跟有限公司的合作關(guān)系,所以的發(fā)貨價(jià)格總是很低的;因?yàn)楹献麝P(guān)系廣,全國(guó)各地所有城市都有的合作者,在中國(guó),公司幾乎沒(méi)有走不到的地方。
服務(wù)流程◆接單:1、公路運(yùn)輸主管從客戶處接受(傳真)運(yùn)輸發(fā)送計(jì)劃;◆記登:1、運(yùn)輸調(diào)度在登記表上分送貨目的地,分收貨客戶標(biāo)定提貨號(hào)碼。2司機(jī)(指定人員及車輛)到運(yùn)輸調(diào)度中心拿提貨單,并在運(yùn)輸?shù)怯洷旧洗_認(rèn)簽收◆調(diào)用安排:1、填寫(xiě)運(yùn)輸計(jì)劃。2、填寫(xiě)運(yùn)輸在途,送到情況,追蹤反饋表。3、電腦輸單?!糗囮?duì)交換:1、根據(jù)送貨方向,重量、體積、統(tǒng)籌安排車輛。2、報(bào)運(yùn)輸計(jì)劃給客戶處,并確認(rèn)到廠提貨時(shí)間?!籼嶝洶l(fā)運(yùn):1、檢查車輛情況。2、按時(shí)到達(dá)客戶提貨倉(cāng)庫(kù)。3、辦理提貨手續(xù)。4、提貨,蓋好車棚,鎖好箱門。5、辦好出廠手續(xù)。6、電話通知收貨客戶預(yù)達(dá)時(shí)間?!粼谕咀粉櫍?、建立收貨客戶檔案。2、司機(jī)及時(shí)反饋途中信息。3、與收貨客戶電話聯(lián)系送貨情況。4、填寫(xiě)跟蹤記錄。5、有異常情況及時(shí)與客戶聯(lián)系◆到達(dá)簽收:1、電話或傳真確認(rèn)到達(dá)時(shí)間.2、司機(jī)將回單用EMS或FAX傳真回本公司.3、簽收運(yùn)輸單。4、定期將回單送至客戶處。5、將當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的住處及時(shí)反饋給客戶。
廣州鑫富物流服務(wù)規(guī)范: 取緩本公司接到客戶托付兩小時(shí)內(nèi)安排相干人員上門取貨。 發(fā)緩所有貨物均按照不同的運(yùn)輸措施其時(shí)上站、其時(shí)發(fā)車。 派送:貨到爾后即刻通報(bào)收貨人按時(shí)送貨上門。
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