廣州到黑龍江同江市物流專線|廣州到黑龍江同江市物流公司
發(fā)布時間:2020-01-18 11:57:17
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增值服務: 1、信息通知:可提供到貨短信通知,電話通知,代收貨款領取通知的服務; 2、運費結算方式可選:客戶可選擇發(fā)貨方付款,收貨方付款,第三方付款,月度付款等運費結算方式,其中第三方付款和月度付款服務只對簽約客戶開放; 3、保價運輸:是指運輸企業(yè)與托運人共同肯定的以托運人聲明貨物價值并按承運方規(guī)則支付一定費用為基礎的一種特殊運輸方式;(保價運輸?shù)馁M率為網(wǎng)內0.2%,網(wǎng)際0.3%) 4、等通知簽收:貨物抵達后,先不通知客戶,待收到發(fā)貨方的傳真后,方可通知收貨客戶提貨的服務。
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服務標準: 取貨:本公司接到客戶委托兩小時內安排相關人員上門取貨。 發(fā)貨:所有貨物均按照不同的運輸方式當天上站、當天發(fā)車。派送:貨到之后立即通報收貨人按時送貨上門。 包裝:嚴格遵照外包裝圖標要求進行包裝 服務保障: 可以通過服務網(wǎng)絡或傳真,電話準時反饋給客戶承運貨物的到貨情況、途中運行情況及發(fā)貨情況、增加運作透明度,解除后顧之憂。 每一單貨物都會按客戶提供的收貨方電話,在貨物的到站的當天與對方客戶聯(lián)系,通過傳真,電話或郵件通知對方準確的提貨時間。 隨車備有客戶信息反饋單,隨時了解運輸過程中的意見和建議,可簽回單,同時建立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶,了解客戶要求,完善我們的服務質量。 公司內部管理嚴謹,部門分工明確,配合環(huán)環(huán)相扣,每一單貨物都有詳細記錄,各部門逐級簽字核實,最后交由操作部門具體操作,由客戶服務部全程跟進。 建有司機檔案,可隨時提供物流司機的有效復印件及聯(lián)系電話。
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