我國(guó)第三方物流的發(fā)展，第三方物流企業(yè)的類型和運(yùn)作模式，第三方物流發(fā)展@ 戰(zhàn)略對(duì)策的思考，均是建立在對(duì)美歐國(guó)家第三方物流的發(fā)展?fàn)顩r深刻認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上的0 0

1.笫三方物流在美國(guó)、歐洲興起和發(fā)展現(xiàn)狀

“第三方物流” 一詞于20世紀(jì)80年代后期開始在美、歐盛行，發(fā)展到今寵供的主要物流職能已占物流業(yè)的207〃以上，可見，隨著現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式的變革， 市場(chǎng)外部條件的變化，第三方物流在美、歐蓬勃興起并迅速發(fā)展。

笫三方物流在美國(guó)的興起和發(fā)展現(xiàn)狀。在美國(guó)，第三方物流是隨著物流概念 的不斷發(fā)展而出現(xiàn)的，并且隨著物流業(yè)的發(fā)展而發(fā)展。西方國(guó)家的物流實(shí)證分析證明， 獨(dú)立的第三方物流要占社會(huì)的509^，物流產(chǎn)業(yè)才能形成，可見笫三方物流的占有率與 物流產(chǎn)業(yè)的水平之間有著非常規(guī)律的關(guān)系，因此可以說，隨著社會(huì)分工的逐步深人， 第三方物流是物流業(yè)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物。20世紀(jì)80年代，現(xiàn)代物流學(xué)蓬勃興 起，物流整合功能加強(qiáng)了，物流的作業(yè)與運(yùn)行得到充分改善，物流概念已覆蓋企業(yè)產(chǎn)、 供、銷的全過程，而第三方物流正是實(shí)現(xiàn)物流全程的管理與控制的一種物流運(yùn)作和管 理方式，第三方物流作為物流發(fā)展一定階段的必然產(chǎn)物應(yīng)運(yùn)而生。

①美國(guó)政府大幅度放寬了對(duì)運(yùn)輸業(yè)的限制。從20世紀(jì)80年代起，美國(guó)的運(yùn)輸結(jié)構(gòu) 已有了根本性的變化，通過了 “汽車承運(yùn)人規(guī)章制度改革和現(xiàn)代化法案”以及“斯泰 格斯鐵路法”。這些法規(guī)的出臺(tái)結(jié)合在一起就創(chuàng)造了一種運(yùn)輸改革的環(huán)境，解決了范圍 很廣的行政訴訟和司法訴訟，進(jìn)一步放松了由公共承運(yùn)人和契約承運(yùn)人提供的有關(guān)服 務(wù)、價(jià)格，以及承擔(dān)義務(wù)方面的限制，改變了允許私人運(yùn)輸?shù)姆秶?。?0年代又相繼 通過了 “協(xié)議費(fèi)率法”、“機(jī)場(chǎng)航空通道改善法”和“卡車運(yùn)輸行業(yè)規(guī)章制度改革法 案”，減少了聯(lián)邦法案的約束，推動(dòng)了運(yùn)輸業(yè)更接近“自由市場(chǎng)的體系”。這些制度的 實(shí)施，對(duì)物流業(yè)產(chǎn)生了重大的社會(huì)影響：―方面是對(duì)托運(yùn)人和承運(yùn)人的作業(yè)產(chǎn)生的經(jīng) 濟(jì)影響；另一方面解除管制的結(jié)果，使得物流業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)由傳統(tǒng)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向了服務(wù) 的競(jìng)爭(zhēng)，為第三方物流的發(fā)展創(chuàng)造了條件。實(shí)踐結(jié)果表明：在1988年美國(guó)《財(cái)富》雜 志評(píng)選出的明星企業(yè)排行榜上，聯(lián)合包裹運(yùn)輸公司在美國(guó)業(yè)務(wù)管理卓著，國(guó)際業(yè)務(wù)大 增，從而使它的郵遞、包裹和貨運(yùn)業(yè)務(wù)方面超過了它的同行主要對(duì)手聯(lián)邦捷運(yùn)。

②信息技術(shù)的高速發(fā)展。計(jì)算機(jī)的運(yùn)用與有線、無線通訊和衛(wèi)星傳輸結(jié)合起來， 使第三方物流企業(yè)可以向客戶提供更優(yōu)質(zhì)更先進(jìn)的服務(wù)，從而使企業(yè)更加信賴和依靠 3？[供應(yīng)商。依賴于科技的飛速發(fā)展，第三方物流企業(yè)可以向客戶提供以下信息服務(wù)： 一是物流作業(yè)系統(tǒng)，如在20世紀(jì)80年代使用條形碼技術(shù)改進(jìn)物流作業(yè)效率，使用電子 數(shù)據(jù)交換(^)便利商務(wù)間的數(shù)據(jù)傳輸,使用各種類型間的電子掃描和傳輸提高了物 流作業(yè)的速度及各方面信息的及時(shí)傳遞。二是信息平臺(tái)服務(wù)，第三方物流企業(yè)可以通 過自身的信息平臺(tái)，使客戶實(shí)現(xiàn)與海關(guān)、銀行、合作伙伴之間的連接，完成物流過程 的電子化；還可以與客戶進(jìn)行計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，這有助于相互間及時(shí)地、精確地傳輸信息 和存取數(shù)據(jù)。三是運(yùn)輸過程跟蹤，第三方物流企業(yè)將衛(wèi)星通訊的實(shí)時(shí)跟蹤能力，引入 到物流作業(yè)中，為實(shí)施物流作業(yè)的新戰(zhàn)略提供基礎(chǔ)。在歐美國(guó)家，通過03/018系統(tǒng)等 跟蹤手段，已經(jīng)做到了運(yùn)輸過程和訂單的實(shí)時(shí)跟蹤，如孤0以、等快遞公司，黨 為客戶提供全程跟蹤服務(wù)?？焖?、準(zhǔn)確及綜合信息技術(shù)導(dǎo)致以時(shí)間為基礎(chǔ)的物流的I 式，基于快速和可靠的信息交換的作業(yè)安排，提供了取得優(yōu)秀物流表現(xiàn)的新戰(zhàn)略基雜0 如零庫存、快速響應(yīng)、連續(xù)補(bǔ)貨
在近期，信息與通訊技術(shù)，包括因特網(wǎng)等，X ③第三方物流興起的另一個(gè)重要驅(qū)動(dòng)力，就是整個(gè)物流行業(yè)采用的全面質(zhì)量管理。 由于受到全球競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，工業(yè)化國(guó)家不得不開始認(rèn)真考慮利用質(zhì)量管理來參彳 競(jìng)爭(zhēng)，從而使產(chǎn)品和服務(wù)中的“零缺陷”概念在物流作業(yè)中廣泛推廣開來，在概念上 “質(zhì)量”演變成提高物流的性能。公司高級(jí)管理層對(duì)質(zhì)量的普遍重視和物流表現(xiàn)的提高 形成了強(qiáng)大的需求。顯然，過去物流上對(duì)所有客戶采用的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)已經(jīng)不能滿足質(zhì) 量的要求。企業(yè)不得不重新設(shè)計(jì)物流系統(tǒng)使業(yè)務(wù)活動(dòng)滿足各類顧客的期望，滿足各個(gè) 關(guān)鍵顧客的以質(zhì)量為動(dòng)力的期望。因此，注重質(zhì)量就成了把最佳物流思想從純粹注重 效率轉(zhuǎn)向了朝著獲取戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)方向的轉(zhuǎn)變，這在很大程度上意味著對(duì)物流系統(tǒng)有效率 的整合。但事實(shí)是，許多企業(yè)并不擁有這種能力，而且對(duì)自身物流系統(tǒng)的整合成本太 髙，因而將非核心業(yè)務(wù)一物流外包給3？[供應(yīng)商成了必然且合理的選擇。第三方物 流企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、信息、運(yùn)輸、存貨、倉儲(chǔ)、流通加工以及協(xié)調(diào)、搬運(yùn)和包裝等 活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)“質(zhì)量先行”的戰(zhàn)略型物流思想，不僅提高了物流服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了物流 系統(tǒng)的整合，而且加強(qiáng)了對(duì)物流系統(tǒng)的全面控制和協(xié)調(diào)，促使物流系統(tǒng)達(dá)到整體最 佳性。

④個(gè)性化服務(wù)需求的出現(xiàn)由于對(duì)需求的業(yè)務(wù)流程各不一樣，而物流、信息流是隨 著價(jià)值流流動(dòng)的，因而要求物流企業(yè)按照客戶的不同業(yè)務(wù)流程為其“量身定做”個(gè)性 化服務(wù)。第三方物流企業(yè)作為專業(yè)化的物流機(jī)構(gòu)，其區(qū)別于傳統(tǒng)物流的最重要特點(diǎn)就 是服務(wù)的個(gè)性化和柔性化。在美國(guó)的物流行業(yè)，專門的流通加工和拆零服務(wù)尤受歡迎。 物流只有向第三方物流發(fā)展，提供顧客滿意的、所需要的個(gè)性化服務(wù)，才能有發(fā)展 前途。

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