福建漳州市
發(fā)布時(shí)間:2020-07-08 11:57:17
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每一單貨物都會(huì)按客戶提供的收貨方電話,在貨物的到站的當(dāng)天與對(duì)方客戶聯(lián)絡(luò),經(jīng)過傳真,電話或郵件通知對(duì)方準(zhǔn)確的提貨時(shí)間物流公司。隨車備有客戶信息反響單,隨時(shí)了解運(yùn)輸過程中的意見和建議,可簽回單,同時(shí)樹立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶,了解客戶懇求,完善我們的服務(wù)質(zhì)量物流公司。
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廣州物流公司/專線作業(yè)流程: 第一步:客戶通過電話或發(fā)傳真委托我們?nèi)∝洠?第二步:提貨人員上門取貨; 第三步:貨物取回公司后由操作人員按客戶要求包裝并發(fā)運(yùn); 第四步:在客戶人員的監(jiān)控下貨物準(zhǔn)時(shí)安全到達(dá)目的地; 第五步:我司外地網(wǎng)絡(luò)公司按時(shí)提貨,并按時(shí)送貨上門; 第六步:客服人員將貨物信息反饋給客戶; 第七步:我公司財(cái)務(wù)部門出帳單交于結(jié)帳人員上門結(jié)算。
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(例如跟鑫富貨運(yùn)公司協(xié)作的客戶、寬廣電纜、中寶、裕華機(jī)械、祥塑、立章包裝、昱升紙巾、聯(lián)塑、四會(huì)潤(rùn)土、等廠家)服務(wù)流程:受理--可電話與我們聯(lián)絡(luò),也可以上門洽談取貨--遭到客戶拜托后,兩小時(shí)內(nèi)布置人員前往貴公司驗(yàn)貨--進(jìn)庫(kù)時(shí)根據(jù)貨單貼好標(biāo)簽發(fā)貨--根據(jù)貨單當(dāng)天賦撥,當(dāng)天發(fā)車回復(fù)--貨到后立刻與貴公司通報(bào)到貨情況派送--貨到后立即聯(lián)絡(luò)貨主,按時(shí)送貨【貨運(yùn)運(yùn)輸】|行李托運(yùn)|四大優(yōu)勢(shì):從門到門——只需一個(gè)電話,一切幫您搞掂,身在家中坐,貨在全國(guó)走速度快運(yùn)——每天準(zhǔn)時(shí)發(fā)車,決不誤點(diǎn),隨時(shí)隨地與貨車堅(jiān)持緊密聯(lián)絡(luò)專人擔(dān)任——每單業(yè)務(wù)均由專人洽淡、、反響、一票到底結(jié)帳靈活——可貨到付款批量貨運(yùn)可簽《長(zhǎng)期承運(yùn)合同》
隨車備有客戶信息反饋單,隨時(shí)了解運(yùn)輸過程中的意見和建議,可簽回單,同時(shí)建立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶,了解客戶要求,完善我們的服務(wù)質(zhì)量。 公司內(nèi)部管理嚴(yán)謹(jǐn),部門分工明確,配合環(huán)環(huán)相扣,每一單貨物都有詳細(xì)記錄,各部門逐級(jí)簽字核實(shí),最后交由操作部門具體操作,由客戶服務(wù)部全程跟進(jìn)。建有司機(jī)檔案,可隨時(shí)提供物流司機(jī)的有效證件、復(fù)印件及聯(lián)系電話。公司管理嚴(yán)格,重視內(nèi)部培訓(xùn),公司員工都能做到視客戶是我們的一切,視貨物為私有財(cái)產(chǎn)而提供最好的保護(hù)和服務(wù)。
鑫富公司發(fā)揚(yáng)”團(tuán)結(jié)、高效、奉獻(xiàn)”的企業(yè)肉體,為寬廣客戶提供安全快捷的貨物包裝分流,門對(duì)門的速送等全方位的物流服務(wù)。營(yíng)運(yùn)道路:珠三角:成為了不時(shí)規(guī)范、強(qiáng)化、擴(kuò)展企業(yè)品牌認(rèn)識(shí),逐步樹立幸捷品牌在客戶心目中的“安全、優(yōu)質(zhì)、高效”的企業(yè)形象,我們率先在行業(yè)中經(jīng)過了ISO9001:2000質(zhì)量管理體系,分別為客戶樹立了檔案、業(yè)務(wù)咨詢、跟蹤回訪,接受客戶反響的意見和建議。 引入計(jì)算機(jī)管理和自動(dòng)化庫(kù)存管理等系統(tǒng)?,F(xiàn)具有客戶數(shù)量達(dá)2000多家,簽定長(zhǎng)期協(xié)作協(xié)議的客戶500余家。
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